Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантия завода производителя
Вся выпускаемая продукция производственной компании OOO «ПромдонПласт» имеет все необходимые сертификаты соответствия продукции.
Изготовитель гарантирует соответствие выпускаемых заводом производителем характеристикам настоящего паспорта и технических условий ТУ 2297-005-62027975-2014 при соблюдении правил транспортировки, хранения и эксплуатации в течении 12 месяцев со дня отгрузки их покупателю.
Срок службы емкостей, предназначенных для хранения воды, пищевых продуктов до 15 лет, для хранения дизельного топлива до 7 лет, слабоагрессивных и других жидкостей не менее 10 лет, для хранения агрессивных жидкостей 3 года.
- В случае нарушения требований по эксплуатации и хранению, согласно разделам «Правила эксплуатации» и «Транспортировка и хранение»;
- В случае механических повреждений емкости (удар, падение);
- В случае доработки емкости БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с производителем;
- В случае хранения жидкостей, не прописанных в таблице химической стойкости.
- с момента передачи товара заказчику;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
- устранение недостатков товара;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, а также есть документы на приобретение товара.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
